Film opowiada o pożarze, w który dotyka dwie młode kobiety. Jedna z nich umiera. Ciało drugiej, która uchodzi z życiem, jest rozlegle poparzone i niemożliwe jest odkrycie jej tożsamości. Dodatkowo, identyfikację uniemożliwia fakt, że dziewczyna cierpi na amnezję. Chirurg plastyczny daje jej nową twarz, jednak przeszłość cały czas pozostaje nieznana.
Razem ze swoją opiekunką Jeanne (Madeleine Robinson) dziewczyna próbuje dojść do tego kim tak naprawdę jest. Do prawdy doprowadzają ją serie przebłysków pamięci. Z biegiem czasu powstaje przypuszczenie, że nie była ona ofiarą...